Leveringsvilkår

Av logistiske årsaker kan enkelte varer i samme bestilling bli sendt separat. Dette innebærer at du kan motta produktene dine i flere pakker. For å sikre korrekt og smidig levering ber vi deg kontrollere og oppgi riktig leveringsadresse nøye ved utsjekk.

Vær oppmerksom på at vi ikke er ansvarlige for tapte pakker som skyldes ufullstendig eller feilaktig oppgitt adresse fra kundens side. Det er derfor viktig at du bekrefter leveringsopplysningene dine før bestillingen fullføres. I kassen har du mulighet til å velge fraktmetode, inkludert gratis frakt, noe som kan innebære at produktet sendes fra en leverandør utenfor Norge.

Vår standard behandlingstid for bestillinger er 2–5 virkedager etter at bestillingen er lagt inn. Etter behandlingstiden er estimert leveringstid 5–9 virkedager. Disse tidene er estimater, og vi kan ikke garantere eksakte leveringsdatoer.

Når bestillingen din er behandlet, opprettes et sporingsnummer som sendes til deg på e-post sammen med leveringsbekreftelsen. Dersom du ikke har mottatt et sporingsnummer innen 5 virkedager, vennligst kontakt oss på e-post hej.kundservice@gmail.com og oppgi ordrenummeret ditt.

Vi streber alltid etter å levere bestillinger så raskt som mulig. Uforutsette hendelser kan imidlertid føre til forsinkelser, som nasjonale helligdager, naturkatastrofer, streik innen fly- eller bakketransport eller andre forhold utenfor vår kontroll. Dersom leveringstiden overstiger 45 virkedager, tilbyr vi full refusjon.

Du kan være trygg på at vi gjør vårt ytterste for å innfri eller overgå dine leveringsforventninger, og vi arbeider kontinuerlig for å levere produktene dine så raskt som mulig.

Har du spørsmål eller behov for ytterligere informasjon om vår leveringsprosess, er du alltid velkommen til å kontakte oss på e-post hej.kundservice@gmail.com.